Matérialité des enjeux ESG

Identifier et intégrer les enjeux pertinents

L'ONCF cherche à soulever les questions importantes qui préoccupent ses partenaires.

En 2016, une étude de matérialité portant sur les enjeux clés a été réalisée avec le concours d’un cabinet externe (Disklosure IT). Une consultation publique, organisée en juillet 2016, incluant 4000 parties prenantes, a permis de recueillir les évaluations et observations de 200 d’entre elles.

Les résultats de cette étude ont permis de valider la cartographie des parties prenantes et d’établir la pondération de leur criticité par le Comité de Direction. Dans le cadre d’un benchmark international portant sur les référentiels reconnus, les enjeux jugés prioritaires par les organisations professionnelles du rail et les matrices de matérialité des entreprises nationales du chemin de fer dans le monde, une liste d’enjeux a été retenue et discutée en réunion de Comité de Direction.

Une sélection de 30 enjeux a été faite par le Comité pour lancer la consultation en ligne. La priorisation des enjeux par les parties prenantes répondantes à l’enquête a permis de définir les 15 premiers enjeux présentés sur la matrice de matérialité. L'enquête auprès des parties prenantes a permis de faire remonter des commentaires. Ces remontées sont prises en compte dans le cadre du processus. L’ensemble de ces résultats intégreront progressivement le processus stratégique de l’ONCF.

Attentes des parties prenantes

Lors de notre consultation en 2016, les parties prenantes nous ont font part de nombreuses attentes. Nous restituons, ici, ces attentes ainsi que les réponses de ONCF. Cependant, force est de constater que de nombreuses attentes sont désormais dépassées ou satisfaites compte tenu de l'aboutissement des travaux de la ligne à grande vitesse ainsi que les autres chantiers entre 2018 et 2020.

Du renforcement du modèle de croissance à la création du bien-être social en passant par la sécurité ferroviaire, les attentes de nos parties prenantes sont multiples. Nous serons en mesure, à l’avenir proche, d’articuler entre leurs attentes, nos piliers stratégiques et les enjeux les plus pertinents.

Les informations financières relatives à l'exercice 2020 et aux exercices précédents sont situés sur le site web de ONCF : https://www.oncf.ma/fr/Voyageurs/Relation-client/Telechargements

ONCF a confié à la direction Stratégie de pilotage rapport ESG 2017-2020. ONCF reespecte les principes de qualité et de contenu des Standards GRI. Tous les enjeux matériels sont documentés par une approche managériale. L'identification des enjeux pertinents est adossée à l'analyse de matérialité, réalisée en 2017.

Dans ce rapport, ONCF documente également son approche de gestion de la pandémie Covid-19 et le plan de continuité d'activité qui a supporté ses activités et ses opérations.

Les quatre principes de reporting définissant le contenu du rapport sont : 

• la prise en compte des parties prenantes,
• le contexte de développement durable,
• la matérialité
• l’exhaustivité.

Créer de la valeur pour ses parties prenantes est un principe directeur de la démarche de l’ONCF. C'est le fondement de l’engagement pour soutenir ONCF dans sa vision : Etre le leader national de la mobilité durable au service des politiques publiques.

Enjeux ESG prioritaires